Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Minimahue nos importa la privacidad y seguridad de la información que compartes con nosotros. Por ello, ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, en el que explicamos qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos respecto a ellos.
Este Aviso de Privacidad aplica a la información que recopilamos a través de minimahue.com, nuestra tienda en línea operada mediante la plataforma tecnológica PrestaShop, así como a través de nuestros canales de atención y comunicación.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Minimahue es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios, procesos de compra, canales de atención y otros medios de contacto.
Nos comprometemos a utilizar tu información únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y a implementar medidas razonables para protegerla.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la operación que realices con nosotros, podemos solicitar los siguientes datos:
* Nombre y apellidos.
* Correo electrónico.
* Número telefónico.
* Dirección de entrega.
* Datos necesarios para procesar y entregar tu pedido.
* Información relacionada con tus compras.
* Información que nos proporciones voluntariamente al solicitar asesoría o atención al cliente.
* Datos fiscales necesarios para la emisión de facturas, cuando sean solicitados.
Minimahue solicita únicamente los datos que resulten necesarios para prestar nuestros servicios, procesar tus compras y mantener una adecuada comunicación contigo.
Información de pago
Cuando realizas un pago mediante una plataforma o procesador de pagos externo, la información financiera necesaria para procesar la transacción es gestionada directamente por dicho proveedor.
Minimahue no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos en nuestra tienda.
El tratamiento de la información financiera estará sujeto también a los términos, condiciones y avisos de privacidad del proveedor de pagos correspondiente.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
La información que nos proporcionas puede utilizarse para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias
* Crear y administrar tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
* Procesar y confirmar tus pedidos.
* Gestionar el pago de tus compras.
* Confeccionar y preparar los productos adquiridos.
* Coordinar y realizar el envío de tus pedidos.
* Contactarte en relación con tu compra.
* Brindarte asesoría y atención al cliente.
* Dar seguimiento a dudas, solicitudes o incidencias.
* Gestionar garantías y servicios relacionados con nuestros productos.
* Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
* Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos para:
* Enviarte información sobre nuevos productos.
* Informarte sobre promociones, novedades y actividades de Minimahue.
* Enviarte nuestro boletín o comunicaciones comerciales.
* Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
* Analizar de manera general el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo a través de nuestros medios de contacto.
En el caso de comunicaciones promocionales por correo electrónico, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos.
4. Tratamiento de información a través de nuestra tienda en línea
Nuestra tienda utiliza PrestaShop como plataforma tecnológica para gestionar el funcionamiento del comercio electrónico, incluyendo determinadas funciones relacionadas con cuentas de clientes, pedidos y procesos de compra.
La información que proporciones a través de la tienda podrá ser almacenada y procesada mediante los sistemas necesarios para operar nuestro comercio electrónico.
Asimismo, determinados servicios o módulos integrados en nuestra tienda pueden requerir el tratamiento de información por parte de terceros proveedores. Dicho tratamiento se realizará conforme a las finalidades correspondientes y a las políticas de privacidad aplicables de cada proveedor.
5. Transferencia de datos personales
Para poder procesar y entregar tus pedidos, algunos de tus datos personales pueden ser compartidos con proveedores que intervienen directamente en la prestación de nuestros servicios, tales como:
* Empresas de paquetería y mensajería.
* Plataformas y procesadores de pago.
* Proveedores de servicios tecnológicos.
* Proveedores de servicios relacionados con nuestra tienda en línea.
* Proveedores de servicios administrativos, contables o fiscales, cuando sea necesario.
Estas transferencias se realizan únicamente cuando son necesarias para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, para prestar los servicios que has solicitado o cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor será responsable del tratamiento de la información que reciba dentro del ámbito de sus propios servicios, de acuerdo con sus respectivas políticas y avisos de privacidad.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Estas tecnologías pueden recopilar información como:
* Tipo de dispositivo.
* Navegador utilizado.
* Páginas visitadas.
* Tiempo de navegación.
* Interacciones realizadas dentro del sitio.
* Información técnica necesaria para el funcionamiento de la tienda.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde las opciones de configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones de nuestra tienda podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.
7. ¿Cómo protegemos tus datos?
En Minimahue implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a la información personal se limita a las personas y proveedores que necesitan conocerla para realizar las funciones relacionadas con la operación de nuestra tienda y la prestación de nuestros servicios.
A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, inexactos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con Minimahue a través de nuestros medios de contacto y en el email atencion@minimahue.com.
Tu solicitud deberá contener la información necesaria para identificarte y permitirnos localizar los datos relacionados con tu solicitud.
Te responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos dependa de tu consentimiento, puedes solicitar su revocación en cualquier momento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.
En determinados casos, podremos continuar tratando algunos datos cuando exista una obligación legal o cuando sean necesarios para cumplir con una relación contractual, una compra o un servicio que hayas solicitado.
10. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales, fiscales o administrativas, resolver posibles controversias y ejercer o defender derechos.
Una vez que la información deje de ser necesaria, será eliminada o, cuando corresponda, sometida a procesos de anonimización o bloqueo conforme a la legislación aplicable.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
Minimahue podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en minimahue.com.
Te recomendamos revisar periódicamente este apartado para conocer cualquier actualización.
12. Contacto
Si tienes alguna duda respecto a este Aviso de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas información relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en:
minimahue.com
Al proporcionar tus datos personales a través de nuestra tienda, formularios o canales de comunicación, reconoces haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a lo establecido en el mismo.